سياسة الشحن والتوصيل — ABBUSH

تلتزم ABBUSH بتوصيل طلباتكم إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية بأعلى مستويات الجودة والأمان.

١. الشحن المجاني — لجميع مناطق المملكة

✅ توصيل مجاني ١٠٠٪ على جميع الطلبات داخل المملكة دون حد أدنى للطلب.

✅ لا توجد رسوم شحن إضافية بأي شكل من الأشكال.

✅ السعر الذي تراه عند الدفع هو السعر النهائي الكامل.

✅ يشمل التوصيل المجاني جميع المناطق: المدن الرئيسية والثانوية والنائية.

٢. مواعيد التوصيل

✅ المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة): من ٢ إلى ٤ أيام عمل

✅ المدن المتوسطة (الطائف، تبوك، أبها، الجبيل، ينبع): من ٣ إلى ٥ أيام عمل

✅ المناطق النائية والبعيدة: من ٥ إلى ٦ أيام عمل

⚠️ مواعيد التوصيل تبدأ من تاريخ شحن الطلب لا من تاريخ تقديمه. أيام العمل لا تشمل الجمعة والسبت والعطل الرسمية.

٣. معالجة الطلب قبل الشحن

📦 التحقق من الطلب وتأكيد الدفع — خلال ٢٤ ساعة

🔍 فحص الجودة والتأكد من سلامة المنتج قبل التعبئة

📫 التعبئة والتغليف بعناية لضمان وصول المنتج سليماً

🚚 تسليم الشحنة لشركة الشحن المعتمدة

⏱ إجمالي وقت المعالجة: ١ إلى ٢ يوم عمل قبل الشحن الفعلي.

٤. تتبع الشحنة

📲 ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني برقم التتبع فور تسليم الطلب لشركة الشحن.

✅ يمكنك متابعة شحنتك لحظةً بلحظة عبر رقم التتبع.

⚠️ قد يستغرق ظهور التتبع في النظام من ١٢ إلى ٢٤ ساعة بعد إرسال الرقم إليك.

٥. شروط التوصيل الناجح

⚠️ التأكد من صحة ودقة عنوان التوصيل كاملاً.

⚠️ التأكد من صحة رقم الجوال للتواصل مع المندوب.

⚠️ الاستجابة لمكالمات ورسائل مندوب التوصيل.

🚫 ABBUSH غير مسؤولة عن التأخير أو الضياع الناتج عن خطأ في العنوان أو عدم الرد.

٦. في حال غياب العميل عند التوصيل

سيحاول المندوب التواصل معك مرتين على الأقل.

في حال عدم الاستجابة، قد تُعاد الشحنة إلى المستودع.

⚠️ إعادة توصيل الشحنة بعد إعادتها قد يستلزم تنسيقاً مسبقاً وقد تترتب عليه رسوم إضافية.

٧. استلام الشحنة والفحص

🔍 افحص التغليف الخارجي فور الاستلام قبل مغادرة المندوب.

📸 في حال وجود تلف خارجي، صوِّر الشحنة فوراً قبل فتحها.

📦 افتح الطرد وتأكد من مطابقة المحتوى لطلبك.

🚫 لن تُقبل أي مطالبة بتلف الشحنة إذا لم يتم الإبلاغ خلال ٢٤ ساعة من الاستلام.

٨. حالات التأخير

⚠️ العطل الرسمية والمناسبات الوطنية.

⚠️ الظروف الجوية الاستثنائية أو الكوارث الطبيعية.

⚠️ الضغط الزائد على شركات الشحن في مواسم الذروة.

في هذه الحالات سنتواصل معك وإبلاغك بالموعد الجديد.

٩. الشحن الدولي

🚫 في الوقت الحالي، تقتصر خدمة التوصيل على داخل المملكة العربية السعودية فقط.

١٠. التواصل بشأن الشحن

📧 البريد الإلكتروني: abbushofficial@gmail.com

🌐 الموقع الرسمي: abbush.com

⏱ وقت الرد: خلال ٧٢ ساعة عمل

📌 يُرجى ذكر رقم الطلب في أي مراسلة للحصول على رد أسرع.

هذه السياسة صادرة عن ABBUSH — النسخة المعتمدة ٢٠٢٦ · المملكة العربية السعودية